1. Fruugo kundepleie
  2. Endring av bestilling

Endring av bestilling

 Det er vanligvis ikke mulig å endre en bestilling etter at den har blitt utført. Om bestillingen ikke har blitt bekreftet eller sendt enda, kan du ta kontakt med Fruugo sin kundeservice med forespørselen din så skal vi gjøre vårt beste for å endre den. Du kan sjekke status på bestilling under Din Konto.

Om dette ikke er mulig fordi bestillingen er i ferd med å bli sendt, må du vente på å motta den og deretter returnere varene I henhold til våre retningslinjer for Retur og refunderinger.

En bestilling kan kanselleres før den blir sendt. Om du allerede har mottatt en bekreftelse på at bestillingen har blitt sendt, vær vennlig å si fra til oss om at du ønsker å returnere bestillingen, eller en del av bestillingen, innen 14 dager etter at den har blitt levert til deg. Prisen på bestillingen vil refunderes til deg med en gang forhandleren mottar produktene du returnerer. For mer informasjon om retur, vennligst se Retur og refunderinger.

Dersom du ønsker å kansellere en bestilling, må du logge inn på din Fruugo-konto eller opprette en konto og sende forespørselen direkte til forhandleren ved å klikke på den følgende lenken: https://www.fruugo.no/help

For hjelp med å opprette en konto eller sende en forespørsel, se Hvordan sender jeg en forespørsel om en bestilling?