1. Fruugo kundepleie
  2. Kansellering av bestilling

Kansellering av bestilling

Om du ønsker å endre eller kansellere bestillingen din, må du logge inn på Fruugo-kontoen din eller opprette en konto og sende forespørselen din direkte til forhandleren ved å klikke på den følgende lenken:

https://www.fruugo.no/help

For hjelp med å opprette en konto eller sende en forespørsel, se Hvordan sender jeg en forespørsel om en bestilling?

Det er ikke alltid mulig å kansellere eller endre bestillingen din, og forhandleren vil fortelle deg om de har vært i stand til å gjøre dette. Om de ikke kan kansellere eller oppdatere bestillingen, eller om bestillingen allerede har blitt sendt, må du vente på å motta den og deretter returnere varene i henhold til våre retningslinjer for  Retur og refundering.

Du har rett til å returnere varer opp til 14 kalenderdager etter å ha mottatt varene (eller om det er en bestilling med flere forsendelser, den siste delen av bestillingen), men vennligst vær oppmerksom på at du er ansvarlig for å betale returfrakt.