1. Fruugo kundepleie
  2. Tollavgift

Tollavgift

Vurdering av avgifter og skatter er basert på verdien av bestillingen og den skattefrie terskelen for varer importert til destinasjonslandet.

Fruugo har ingen kontroll over disse avgiftene og vi er ikke i stand til å fortelle deg hva det kan koste, siden retningslinjer for toll og importavgifter varierer veldig fra land til land. For mer informasjon om nåværende avgifter må du ta kontakt med ditt lokale tollkontor før du bestiller.

Vær oppmerksom på at forsendelser som sendes fra ett EU-land til et annet EU-land ikke vil bli pålagt toll.

Antatt leveringstid inkluderer ikke ekstra tid for tollklarering utenfor Fruugo's kontroll. 

Vennligst vær oppmerksom på at tollavgifter ikke refunderes om du kansellerer og returnerer bestillingen din. 

Hvis du kansellerer bestillingen din ved å nekte å godta levering av hele eller deler av bestillingen din, vil bestillingen bli returnert til avsenderen. En refusjon for produktet vil kun bli behandlet når forhandleren har mottatt den returnerte pakken.

Eventuelle toll- eller ekspedisjonsgebyrer ved levering er utelukkende kundens ansvar. Hvis bestillingen din er pålagt toll, kan du imidlertid kontakte Fruugo om dette og sende inn krav om refusjon.

Hvis du returnerer varene dine for refusjon etter å ha mottatt en refusjon av tollgebyr, må du være oppmerksom på at vi ikke vil kunne tilbakebetale deg utover det beløpet du opprinnelig betalte for bestillingen. Vi vil gi deg bevis på returen i det tilfelle du ønsker å kreve tilbake merverdiavgiften fra tollmyndighetene i ditt land.