1. Fruugo kundepleie
  2. Hvorfor ble bestillingen min avvist?

Hvorfor ble bestillingen min avvist?

Om banken eller betalingsleverandøren din har avvist vår forespørsel om betaling, bør du først se om du har skrevet betalingsopplysningene riktig.

Vennligst sjekk følgende opplysninger:

● Er utløpsdatoen korrekt? Eller har kortet du betalte med utløpt?
● Samsvarer fakturaadressen og postnummeret du skrev inn med opplysningene kortleverandøren din har?
● Har du nok penger på kortet?

Om du er sikker på at det ikke er noen problemer med betalingen din, må du enten prøve en alternativ betalingsmåte eller ta direkte kontakt med banken din for mer informasjon, siden vi ikke får oppgitt grunn til at en betaling avvises.

Vennligst vær oppmerksom på at vi ser alvorlig på svindel, så alle innehavere av kreditt- og debetkort må valideres og autoriseres av både oss og kortleverandør. På noen bestillinger er det mulig at vi må utføre sikkerhetskontroller, og om vi ikke kan bekrefte identiteten din, tar vi kanskje kontakt for å be om litt mer informasjon fra deg.